Ön Bilgilendirme Formu

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce alıcıya aşağıdaki bilgiler verilir.

1. Satıcı

• Ünvan: [panelden girilecek]
• Adres: [panelden girilecek]
• Vergi no: [panelden girilecek]
• Telefon: 0532 551 71 77
• E-posta: [email protected]
• Web: https://www.acilden.com

2. Hizmetin temel nitelikleri

Mağaza üyeliği (ilan yayını)

Konu: Alıcının (emlak ofisi / mağaza sahibi) acilden.com'da mağaza sayfası açması ve seçtiği paketteki ilan yayınlama haklarını abonelik süresince kullanmasıdır. Paketin içeriği (ilan sayısı, danışman sayısı vb.) satın alma sayfasında ve /paketler sayfasında yazılıdır. Mağaza üyeliği CRM içermez. Danışman CRM ayrı bir üründür ve her danışman tarafından kendi adına satın alınır.

Süre: Aylık seçimde 1 ay, yıllık seçimde 1 yıl. Süre dolmadan yenilenirse yeni süre kalan sürenin üstüne eklenir. Otomatik yenileme ve otomatik kart çekimi yoktur. Bitişten 7, 3 ve 1 gün önce e-posta ve panel bildirimiyle hatırlatılır.

Süre bitince: 15 gün ek süre tanınır. Ek süre sonunda mağazanın yayındaki ilanları yayından kaldırılır, ilan verme hakkı durur. Mağaza ve ilan verileri silinmez. Üyelik yenilendiğinde yayından kaldırılan ilanlar kendiliğinden yeniden yayına alınır.

Bağımsızlık: Mağaza üyeliğinin bitmesi mağazada çalışan danışmanların kendi CRM aboneliklerini etkilemez.

Danışman CRM

Konu: Alıcının (emlak danışmanı) kendi adına kullandığı, müşteri, talep, portföy, işlem, görev/randevu ve görüşme kayıtlarını tuttuğu kişisel CRM hizmetidir. CRM'i her danışman kendi adına satın alır ve öder. Mağaza sahibi danışmanı adına ödeme yapmaz. Bir mağazaya bağlı olmak gerekmez.

Süre: Aylık seçimde 1 ay, yıllık seçimde 1 yıl. Süre dolmadan yenilenirse yeni süre kalan sürenin üstüne eklenir. Otomatik yenileme ve otomatik kart çekimi yoktur. Bitişten 7, 3 ve 1 gün önce e-posta ve panel bildirimiyle hatırlatılır.

Verinin sahipliği: CRM'e girilen kayıtlar danışmana aittir. Mağaza sahibi, ofis yöneticisi veya başka bir danışman bu kayıtları göremez. Danışman bir ofisten ayrılırsa CRM verisi danışmanda kalır. Mağazanın ilanları mağazada kalır. CRM'deki üçüncü kişilere ait kişisel veriler bakımından veri sorumlusu danışmandır, Acilden veri işleyen olarak yalnız hizmeti sunmak için işler.

Süre bitince: CRM verisi silinmez. CRM salt okunur olur: kayıtlar görüntülenir ve dışa aktarılabilir, yeni kayıt ve düzenleme yapılamaz. Yenilendiğinde kaldığı yerden açılır. Veri, aboneliğin bittiği tarihten itibaren 12 ay saklanır. Bu süre sonunda, en az 30 gün önce e-postayla hatırlatılarak silinir. Silinmeden önce dışa aktarma her zaman mümkündür.

Bağımsızlık: CRM'in bitmesi mağaza ilanlarını, mağaza üyeliğinin bitmesi de CRM'i etkilemez.

3. Fiyat ve ödeme

Fiyatlara KDV dahildir. Tutar, satın alma sayfasında seçilen ürün ve dönem için gösterilen tutardır. Ödeme kredi/banka kartıyla PayTR güvenli ödeme sayfasında yapılır. Kart bilgileri acilden.com'da tutulmaz. Taksitli ödemede bankanın uyguladığı vade farkı ödeme sayfasında ayrıca gösterilir ve alıcıya aittir.

4. İfa (hizmetin başlaması)

Hizmet, ödemenin PayTR tarafından onaylanmasıyla elektronik ortamda anında başlar. Fiziksel teslimat ve kargo yoktur (bkz. Hizmet Teslimi).

5. Cayma hakkı

Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

6. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetler satıcının yukarıdaki iletişim bilgilerine iletilebilir. Tüketici alıcılar, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir.