İptal ve İade Koşulları

Cayma hakkı

Tüketici alıcı, mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Satın alınan abonelik, alıcının satın alma sayfasındaki açık onayıyla ödeme onaylandığı anda başlatıldığından bu kapsamdadır. Alıcı bunu ödeme öncesinde onay kutusuyla kabul eder.

Hizmet hiç başlatılamazsa

Ödeme alındığı hâlde satıcı kaynaklı bir nedenle hizmet hesabınızda açılamazsa ve sorun giderilemezse ödenen tutarın tamamı, ödemenin yapıldığı karta iade edilir.

Erken iptal (aylık ve yıllık)

Otomatik yenileme olmadığı için ayrıca iptal işlemi gerekmez: abonelik dönem sonunda kendiliğinden biter ve yeniden ücret alınmaz. Yıllık abonelikte dönem içinde kullanılmayan süre için kısmi iade yapılmaz. Hizmet dönem sonuna kadar kullanılabilir.

Süre bitince veriler

Mağaza üyeliği bitince 15 gün ek süreden sonra ilanlar yayından kalkar, veriler silinmez. Danışman CRM bitince salt okunur olur, veri 12 ay saklanır.

İade süreci

İade talepleri satıcının iletişim bilgilerine yazılı olarak iletilir. Kabul edilen iadeler, talebin kabulünden itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta yapılır. Paranın hesaba geçiş süresi bankaya göre değişir.